Städte mit E

Bis vor wenigen Wochen war hier alles in Ordnung. Die Bedienung und Beratung waren hier kompetent und zügig. Oft und gerne sind wir mit unserer Geschäftspost hier gewesen. Dann fand vor wenigen Wochen ein Besitzerwechsel statt. Seit dem ist alles anders. Der erste Besuch war schon sehr unerfreulich. Der Herr hinterm Schalter wußte nicht, wie man ein Einschreiben bearbeitet. Die Verständigung war zudem aufgrund der schlechten Deutschkenntnisse schwierig. Vorgestern war ich dann zum definitiv letzten Mal in dieser Filiale. Ich hatte eine sehr wichtige geschäftliche Sendung, die eigentlich gestern Vormittag beim Empfänger sein sollte. Ich buchte also "nächster Tag vor 12 Uhr" mit Transportversicherung. Diese konnte ich erst nach einigen Diskussionen abschließen, da die Dame, die mich bediente, mir erklären wollte, daß es eine solche nicht über €500,-- hinaus gebe. Sie brauchte über eine Viertelstunde, mein Paket zu versorgen, nicht zuletzt, weil sie pausenlos vom Mitarbeiter an Schalter 2, der nicht in der Lage war, eine Briefmarke zu verkaufen, unterbrochen wurde. Außerdem war die Verständigung aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse noch schlechter als beim ersten Mal. Doch das war nicht das Schlimmste. Als ich gestern im Internet meine Sendung verfolgen wollte, mußte ich, auch nach Rückfrage bei der DHL-Servicestelle, erfahren, daß meine Sendung vom Versender nicht richtig weitergeleitet wurde. Die Sendung kam gestern nicht an und ist bis zu dieser Minute nicht beim Empfänger. In Zukunft werde ich mich dann lieber ins Auto setzen und zur Filiale im REWE Egelsbach fahren. Diesen Betreiber werde ich nicht mehr unterstützen in der Hoffnung, daß ein neuerlicher Wechsel des Besitzers möglichst bald stattfindet.

Besser vermeiden! Heute wollte ich in dieser Filiale für einen Betreuten einen Postbankscheck einlösen. Ich hatte alle Dokumente dabei: Postbankscheck Original, meinen Personalausweis Original, meine Bestellungsurkunde Original und Befreiung von der Ausweispflicht für meinen Betreuten, Original.
Es war eine kleine Rente. Herr Badi, Leiter der Filiale ist total unkompetent und wollte mir kein Geld auszahlen, weil ich keinen Ausweis vom Betroffenen hatte. Ich habe versucht ihm zu erklären dass ich es nicht brauche. Umsonst. Er versteht es nicht und wollte dass ich den laden verlasse. Ich hoffe, er wird es lernen wie man das Job richtig macht. Beim seinem Auftraggeber werde ich mich sicher beschweren.
So was darf nie wieder passieren! Viel Glück, Herr Badi!

Wir haben hier mit der Familie unsere Goldene Hochzeit gefeiert. Wir wurden mit frisch zubereiteten Speisen, gepfegten Getränken und einem besonderen Service in einem sehr schönen Ambiente verwöhnt. Vielen Dank dafür

Wir als Unternehmen haben Freitags leider keine andere Wahl als zu dieser Filiale zu gehen. Ein Mitarbeiter ist päpstlicher als der Papst. Mürrisch unfreundlich nicht hilfsbereit. Seine Kolleginnen können einem leid tun. Sie retten oft seine Absolut überhebliche Art. Seltsam, dass private Poststellen, unsere Post anstandslos bearbeiten. Dabei zahlen wir mit der Frankierung auch sein Gehalt. Auch Beamte bekommen ein Gehalt! Das befreit einen nicht vor Unfreundlichkeit.

Nicht zu empfehlen. Herr Lehmann profitiert von der Vergessenheit der Kunden eine Quittung zu nehmen und behält die DHL Packete für sich.
Mein Packet wurde eingescannt, das Gerät hat das angenommen,das Packet wurde Nichtweiterwissen verschickt. Der soll sich informieren und für die Kunden was machen.so geht nicht, sind alle heutzutage Ganoven. DHL macht nichts. Der macht nichts und das soll Service sein?