Städte in Hessen

Bis vor wenigen Wochen war hier alles in Ordnung. Die Bedienung und Beratung waren hier kompetent und zügig. Oft und gerne sind wir mit unserer Geschäftspost hier gewesen. Dann fand vor wenigen Wochen ein Besitzerwechsel statt. Seit dem ist alles anders. Der erste Besuch war schon sehr unerfreulich. Der Herr hinterm Schalter wußte nicht, wie man ein Einschreiben bearbeitet. Die Verständigung war zudem aufgrund der schlechten Deutschkenntnisse schwierig. Vorgestern war ich dann zum definitiv letzten Mal in dieser Filiale. Ich hatte eine sehr wichtige geschäftliche Sendung, die eigentlich gestern Vormittag beim Empfänger sein sollte. Ich buchte also "nächster Tag vor 12 Uhr" mit Transportversicherung. Diese konnte ich erst nach einigen Diskussionen abschließen, da die Dame, die mich bediente, mir erklären wollte, daß es eine solche nicht über €500,-- hinaus gebe. Sie brauchte über eine Viertelstunde, mein Paket zu versorgen, nicht zuletzt, weil sie pausenlos vom Mitarbeiter an Schalter 2, der nicht in der Lage war, eine Briefmarke zu verkaufen, unterbrochen wurde. Außerdem war die Verständigung aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse noch schlechter als beim ersten Mal. Doch das war nicht das Schlimmste. Als ich gestern im Internet meine Sendung verfolgen wollte, mußte ich, auch nach Rückfrage bei der DHL-Servicestelle, erfahren, daß meine Sendung vom Versender nicht richtig weitergeleitet wurde. Die Sendung kam gestern nicht an und ist bis zu dieser Minute nicht beim Empfänger. In Zukunft werde ich mich dann lieber ins Auto setzen und zur Filiale im REWE Egelsbach fahren. Diesen Betreiber werde ich nicht mehr unterstützen in der Hoffnung, daß ein neuerlicher Wechsel des Besitzers möglichst bald stattfindet.

Telekom Shop Frankfurt Leipziger Strasse
NULL KULANZ - KEIN ENTGEGENKOMMEN
Rücknahme eines falschen Apple Kabels wurde abgelehnt da Packung geöffnet. Wohl Mißverständnis was benötigt wird während des Verkaufsgesprächs. Austausch nicht gewährt. Argument: Franchise Läden/Verkäufer müssen Fehlkäufe aus eigener Tasche zahlen. Trotz Hinweisen das man schon seit 10 Jahren Kunde diese Ladens sei und hier Verträge mit neuem Handy abgeschlossen hat erfolglos. Es wurde angeboten die Videoaufzeichnung des Verkaufsgesprächs zu zeigen um zu demonstrieren das der Fehler auf meiner Seite liegt. DATENSCHUTZ / PRIVATSPHÄRE ??? Ganz schwaches Bild der momentanen Betreiber. Man hätte von deren Seite aus irgend etwas anbieten können. Dazu muß man aber wollen. Nie wieder wird dieser Laden betreten. Haben mich dort als Kunden für immer verloren. Schulnote 6 Minus. Diverse negative Internetbewertungen werden noch folgen.

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NULL KULANZ - KEIN ENTGEGENKOMMEN
Rücknahme eines falschen Apple Kabels wurde abgelehnt da Packung geöffnet. Wohl Mißverständnis was benötigt wird während des Verkaufsgesprächs. Austausch nicht gewährt. Argument: Franchise Läden/Verkäufer müssen Fehlkäufe aus eigener Tasche zahlen. Trotz Hinweisen das man schon seit 10 Jahren Kunde diese Ladens sei und hier Verträge mit neuem Handy abgeschlossen hat erfolglos. Es wurde angeboten die Videoaufzeichnung des Verkaufsgesprächs zu zeigen um zu demonstrieren das der Fehler auf meiner Seite liegt. DATENSCHUTZ / PRIVATSPHÄRE ??? Ganz schwaches Bild der momentanen Betreiber. Man hätte von deren Seite aus irgend etwas anbieten können. Dazu muß man aber wollen. Nie wieder wird dieser Laden betreten. Haben mich dort als Kunden für immer verloren. Schulnote 6 Minus. Diverse negative Internetbewertungen werden noch folgen.

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Rücknahme eines falschen Apple Kabels wurde abgelehnt da Packung geöffnet. Wohl Mißverständnis was benötigt wird während des Verkaufsgesprächs. Austausch nicht gewährt. Argument: Franchise Läden/Verkäufer müssen Fehlkäufe aus eigener Tasche zahlen. Trotz Hinweisen das man schon seit 10 Jahren Kunde diese Ladens sei und hier Verträge mit neuem Handy abgeschlossen hat erfolglos. Es wurde angeboten die Videoaufzeichnung des Verkaufsgesprächs zu zeigen um zu demonstrieren das der Fehler auf meiner Seite liegt. DATENSCHUTZ / PRIVATSPHÄRE ??? Ganz schwaches Bild der momentanen Betreiber. Man hätte von deren Seite aus irgend etwas anbieten können. Dazu muß man aber wollen. Nie wieder wird dieser Laden betreten. Haben mich dort als Kunden für immer verloren. Schulnote 6 Minus. Diverse negative Internetbewertungen werden noch folgen.

Der alter Man, sehr INKOMPETENT ,faul , und unsympathisch. Er hat mich heute am 24.09.2024 behandeln wie Dreck. Ich wollte ein Dokument nach Afrika verschicken. Das mache ich sehr oft aber in der Stadt wo ich lebe. Für sowas nimm man sich etwa mehr Zeit, da in Afrika viele Adresse anders sind. z.b PLZ haben viele nicht in Afrika. Ich überlegte ob ich normal oder express verschicke, und möchte gerne wissen wie viele tage normal ist? keine Antwort von ihm. Ich habe selbst im Internet recherchiert. Er hatte einfach keine Lust mich zu bedienen. Zum Schluss sagte er noch zu mir ich soll sein Laden verlassen.