Deutsche Post Berliner Straße 4, Esslingen am Neckar

Wir als Unternehmen haben Freitags leider keine andere Wahl als zu dieser Filiale zu gehen. Ein Mitarbeiter ist päpstlicher als der Papst. Mürrisch unfreundlich nicht hilfsbereit. Seine Kolleginnen können einem leid tun. Sie retten oft seine Absolut überhebliche Art. Seltsam, dass private Poststellen, unsere Post anstandslos bearbeiten. Dabei zahlen wir mit der Frankierung auch sein Gehalt. Auch Beamte bekommen ein Gehalt! Das befreit einen nicht vor Unfreundlichkeit.

Keine Hauptpost! Im Hinblick auf Personal, Kundenservice, eine ganz miese "Klitsche". Der ganze Laden stinkt auch wohl vom "Kopf" her.
Automaten sehr häufig defekt und oft nicht betriebsbereit.

Automaten für Überweisungen entweder defekt (außer Betrieb) oder
durch Publikumsandrang (aufwändige und langwierige Überweisungseingaben) überlastet.
Mieser Service (Fehlinformationen) und lange Wartezeiten am Schalter.

Unfreundliche, unverschämte Frau mit Azubi an der Seite, hat meine Weihnachtspost besudelt, unfähig sorry zu sagen, dafür laut und beleidigend kann sie gut- auch zu anderer Kundin! Service null! So was habe ich noch nicht gekannt.

Ich habe diese Servicenummer angerufen, um eine Büchersendung, die eine falsche Empfängeradresse enthielt, eventuell vor der Rücksendung abzufangen. Beim Auswählen des Anliegens wurde ich nach einer Viertelstunde Warten zuerst mit der falschen Abteilung verbunden. DAnn ging es weiter zur nächsten Abteilung. Den Namen des Mitarbeiters habe ich leider nicht verstanden. Aber er wollte oder konnte nicht mein Anliegen verstehen. Ausserdem widersprach er sich mehrmals in seinen Aussagen und zum Schluß hat er einfach aufgelegt. Das ist absolutes NoGo in einer Kundenserviceabteilung. Also Post/ DHL braucht sich nicht zu wundern, wenn die Leute andere Dienstleister in Anspruch nehmen.