Deutsche Post Ernst-Ludwig-Straße 57, Egelsbach

Bis vor wenigen Wochen war hier alles in Ordnung. Die Bedienung und Beratung waren hier kompetent und zügig. Oft und gerne sind wir mit unserer Geschäftspost hier gewesen. Dann fand vor wenigen Wochen ein Besitzerwechsel statt. Seit dem ist alles anders. Der erste Besuch war schon sehr unerfreulich. Der Herr hinterm Schalter wußte nicht, wie man ein Einschreiben bearbeitet. Die Verständigung war zudem aufgrund der schlechten Deutschkenntnisse schwierig. Vorgestern war ich dann zum definitiv letzten Mal in dieser Filiale. Ich hatte eine sehr wichtige geschäftliche Sendung, die eigentlich gestern Vormittag beim Empfänger sein sollte. Ich buchte also "nächster Tag vor 12 Uhr" mit Transportversicherung. Diese konnte ich erst nach einigen Diskussionen abschließen, da die Dame, die mich bediente, mir erklären wollte, daß es eine solche nicht über €500,-- hinaus gebe. Sie brauchte über eine Viertelstunde, mein Paket zu versorgen, nicht zuletzt, weil sie pausenlos vom Mitarbeiter an Schalter 2, der nicht in der Lage war, eine Briefmarke zu verkaufen, unterbrochen wurde. Außerdem war die Verständigung aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse noch schlechter als beim ersten Mal. Doch das war nicht das Schlimmste. Als ich gestern im Internet meine Sendung verfolgen wollte, mußte ich, auch nach Rückfrage bei der DHL-Servicestelle, erfahren, daß meine Sendung vom Versender nicht richtig weitergeleitet wurde. Die Sendung kam gestern nicht an und ist bis zu dieser Minute nicht beim Empfänger. In Zukunft werde ich mich dann lieber ins Auto setzen und zur Filiale im REWE Egelsbach fahren. Diesen Betreiber werde ich nicht mehr unterstützen in der Hoffnung, daß ein neuerlicher Wechsel des Besitzers möglichst bald stattfindet.